Silbertelefon - die erste Woche nach dem Start

Silbertelefon und Internet laufen zurzeit über einen mobilen Cube.

Eine Woche nach dem Start vom "Silbertelefon" zieht der Silbernetz e.V. eine erste positive Bilanz: Die Hotline für einsame Ältere wird in Berlin gut angenommen.
Sorgen bereitet den Initiator_innen aber die aktuelle finanzielle Situation, die durch unvorhergesehene technische Probleme angespannt ist.

Im Durchschnitt wurde das "Silbertelefon" täglich 100 Mal angerufen. Davon konnten durchschnittlich 25 Anrufe täglich von den Silbernetz Mitarbeiter_innen entgegengenommen werden. Das ist im Vergleich zu dem Probelauf von Weihnachten 2017 die doppelte Anzahl von Anrufen in der Hälfte der Zeit.

Mehr als 60 Prozent der Anrufe kamen von Menschen über 70 Jahren. Die Dauer der Gespräche betrug zwischen einer und 90 Minuten, in der Mehrzahl aber bis zu 45 Minuten. Auffällig ist, dass die meisten Anrufe zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr erfolgten.

Sorgen bereitet den Initiator_innen die aktuelle finanzielle Situation: Aus technischen Gründen ist Silbernetz noch auf unbestimmte Zeit darauf angewiesen, Anrufe und Internet über einen mobilen Cube zu realisieren. Telefon- und Internetanbieter benötigen nach dem Umzug der Geschäftsstelle noch Zeit für die Einrichtung und Anschluss. Die aus dem Provisorium entstehenden unerwarteteten Mehrkosten belasten die Finanzplanung erheblich, so dass der Verein dringend Spenden, neue Fördermitglieder, vor allem aber dauerhafte Sponsoren benötigt, um die weitere Arbeit erfolgreich gestalten zu können.