Sterntaler

Niemand war auf Erfahrungen vorbereitet, wie die Coronakrise sie beschert. Die schlimmen so wenig wie die guten. Am 13. März entschlossen wir uns, die 0800 4 70 80 90 bundesweit freizuschalten. Zwei Tage danach nahm uns Krisenkultur.de in sein Netzwerk auf. Sie hatten die Hotline entwickelt für Nachbarschaftshilfe, die bei Bedarf auch auf unsere Rufnummer zum #einfachmalreden schaltet. Wir suchten derweil intensiv nach Lösungen, um unsere Mitarbeit_innen am Silbertelefon in’s Homeoffice zu schicken, gehören doch viele von ihnen ebenfalls Risikogruppen an. Innerhalb von zwei Wochen erhielten wir per Email und Anruf überwältigende 1000 Angebote Freiwilliger für Unterstützung am Telefon. Gleichzeitg spendete die Snom GmbH uns 100 Telefone, die innerhalb von drei Tagen in der Wollankstraße eintrafen. Merlin und Fabian von Krisenkultur.de programmierten und organisierten die IT-Lösungen für den Einsatz dieser Telefone, unser Provider kam uns großzügig entgegen und senkte die Kosten fast auf das Niveau, das er selbst von den Telefonfirmen berechnet bekommt, Jabra spendete uns 100 Headsets, so dass freihändig am  Telefon gearbeitet werden kann, weitere Freiwillige kamen hereingeschneit und halfen beim Verpacken und Versenden der ersten 60 Telefone. Dank des freundlichen Angebotes der WALL GmbH zu erneuter Kooperation war Silbernetz über Ostern wieder präsent im öffentlichen Raum von Berlin. In all dem Trubel kam ich mir vor wie Sterntaler – in die Silbernetzschürze fielen von vielen Seiten Geschenke, Wertschätzung für unsere Arbeit, die möglich machte, was wir jetzt leisten.