Feiertagstelefon 2017: Erfolgreicher Testlauf

Vom 24.12.2017 bis zum 01.01.2018 schaltete Silbernetz erstmals das kostenfreie Hilfetelefon. Unter der Nummer 0 800 4 70 80 90 konnten vereinsamte oder isoliert lebende ältere Menschen aus Berlin rund um die Uhr bei Silbernetz anrufen.

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Feiertagstelefon gegen Einsamkeit

Niemand sollte an den Feiertagen 2017/18 und zwischen den Jahren allein bleiben!
Die Zukunft von Silbernetz hing in der Schwebe, als das Team sechs Wochen vor Weihnachten 2017 entschied, den Test in Berlin aus eigener Kraft zu wagen.

Feiertagstelefon 2017 mit Schnellstartkampagne

#GEIA!

Das Feiertagstelefon war Teil der Silbernetz-Kampagne #GEIA! - Gegen Einsamkeit im Alter! die am 28.11.2017 an den Start ging. Parallel und über das Feiertagstelefon hinaus liefen eine Medienkampagne mit Video, eine Petition an die Politik und ein Spendenaufruf.

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Testlauf für Silbernetz

Die Aktion erstreckte sich über acht Tage, vom 24.12.2017 bis zum 01.01.2018, jeweils 12:00 Uhr mittags.

Dieser erste Live-Testlauf verhalf uns zu Eindrücken über unsere Anrufer_innen und ihre Beweggründe sowie zu einem Feedback über die Notwendigkeit des künftigen dreistufigen Silbernetz-Angebots.

Die Zahlen im Überblick

Das Feiertagstelefon bedienten 16 Menschen für insgesamt 284 Stunden. Wer rief an? Welchen Alters und Geschlechts? Wann und wie oft? Und aus welchen Gründen?

Testlauf 2017: Statistik

Nach dem Start des Silbertelefons am 24.09.2018 mit Regelbetrieb zunächst nur tagsüber haben wir die Aktion im Folgejahr wiederholt.

Feiertagstelefon 2018 / 2019

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